11月16日清晨6點，雪幕如簾，能見度不足50米。王立軍貨運車隊的出車計劃，被突發(fā)故障按下暫停鍵——一旦延誤，車隊運營將面臨損失。

極速馳援 風(fēng)雪為令

道路已被冰雪裹覆，濕滑難行。雙鴨山直服站售后服務(wù)工程師高鵬接到報修后，沒有絲毫猶豫，頂風(fēng)冒雪驅(qū)車出發(fā)。責(zé)任在肩，他僅用不到20分鐘便沖破風(fēng)雪，抵達(dá)故障現(xiàn)場。

破冰攻堅 專業(yè)護航

地面積雪已沒過腳踝，寒風(fēng)裹挾著雪粒，打在臉上生疼。為準(zhǔn)確排查故障，他鉆入狹小冰涼的車底進行檢查。雪花落進衣領(lǐng)，維修扳手更是寒氣逼人，幾乎凍在手套上。

手指凍得發(fā)麻僵硬，他就哈口熱氣，搓一搓凍僵的手指，隨即又投入到專注的排查中。憑借精湛的專業(yè)技能，他快速鎖定故障根源——EBS繼動閥漏氣。在零下低溫與漫天風(fēng)雪的雙重考驗下，成功排除故障。

力挽狂瀾 守護運營

早高峰尚未到來，車隊得以按時出車，避免了停運損失。客戶緊握高鵬凍得通紅的雙手，感激不已，事后更是專程送來錦旗，以表謝意

無論環(huán)境何等惡劣，三一直服團隊始終將“客戶第一”的信念刻進骨子里。風(fēng)雪再大，擋不住服務(wù)的腳步嚴(yán)寒再烈，涼不透赤誠的初心。三一直服，隨時在線，為萬千客戶的運營之路，保駕護航！

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