“馬力全開 一路暢行”

“馬力全開 一路暢行”

2026聯(lián)合重卡臻心服務(wù)百城巡回活動(dòng)出征儀式隆重舉行

在當(dāng)前新能源重卡滲透率持續(xù)攀升、行業(yè)競爭從“銷量競賽”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合重卡于近日在公司總部舉行“馬力全開 一路暢行”2026聯(lián)合重卡臻心服務(wù)百城巡回活動(dòng)出征儀式。奇瑞商用車副總經(jīng)理、聯(lián)合重卡總經(jīng)理朱宏出席儀式并作動(dòng)員講話，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的17個(gè)服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)整裝待發(fā)，奔赴全國160多個(gè)城市，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“臻心服務(wù)”的承諾。

錨定行業(yè)變局：聯(lián)合重卡服務(wù)升級(jí)搶占競爭高地

2026年，新能源重卡市場迎來深度調(diào)整期，滲透率預(yù)計(jì)突破40%，客戶結(jié)構(gòu)加速從個(gè)體散戶向集約化、規(guī)模化運(yùn)營轉(zhuǎn)變。面對(duì)技術(shù)更復(fù)雜、要求更嚴(yán)苛的市場環(huán)境，服務(wù)已不再是產(chǎn)品的配套補(bǔ)充，而是企業(yè)核心競爭力的生命線。聯(lián)合重卡此次啟動(dòng)百城巡回活動(dòng)，正是精準(zhǔn)錨定行業(yè)痛點(diǎn)、主動(dòng)破局的關(guān)鍵舉措。

“昨天的成績只是今天的起點(diǎn)，更是明天的底線?！敝旌暝谥罗o中表示，面向未來，聯(lián)合重卡必須堅(jiān)持“先口碑、后銷量”的長期主義，將服務(wù)做實(shí)、做細(xì)、做到位。他強(qiáng)調(diào)，只有真正為用戶創(chuàng)造全生命周期價(jià)值，才能在激烈的市場競爭中贏得用戶信賴。

授旗出征：以臻心服務(wù)回饋用戶信賴

出征儀式上，聯(lián)合重卡客戶服務(wù)部部長胡楊哲首次提出“臻心服務(wù)”理念。并做出5分鐘響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)達(dá)、1天內(nèi)解決大部分問題，小修不過夜，新能源車輛30公里服務(wù)半徑全覆蓋等服務(wù)承諾。這些承諾的背后，是聯(lián)合重卡精心構(gòu)建的“護(hù)士+醫(yī)院”直服與專屬服務(wù)站相結(jié)合的生態(tài)服務(wù)體系——服務(wù)人員作為“護(hù)士”快速響應(yīng)日常維保，全國600家加盟服務(wù)站作為“醫(yī)院”配齊專業(yè)設(shè)備解決復(fù)雜故障，徹底杜絕只有人沒有工具的虛浮服務(wù)。

活動(dòng)最后，朱宏向17支服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)授旗，獵獵戰(zhàn)旗，標(biāo)志著聯(lián)合重卡服務(wù)升級(jí)的實(shí)戰(zhàn)號(hào)角正式吹響。

根據(jù)計(jì)劃，3月至4月，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的17個(gè)服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)將奔赴全國160多座城市，實(shí)地考察近5000臺(tái)車輛運(yùn)營狀態(tài)，直面用戶痛點(diǎn)問題。 “希望大家以務(wù)實(shí)的作風(fēng)奔赴一線，以負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)客戶，以高效的行動(dòng)解決問題，以扎實(shí)的付出贏得口碑?！敝旌暝诔稣髦噶钪忻銊?lì)全體服務(wù)將士，帶著責(zé)任出發(fā)，載著口碑歸來。

在2026年新能源重卡市場競爭全面深化的開局之際，聯(lián)合重卡以百城走訪活動(dòng)將“臻心服務(wù)”從口號(hào)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，從總部延伸到一線。這不僅是一次貼近客戶、解決問題的實(shí)戰(zhàn)攻堅(jiān)，更是一次重塑口碑、鞏固信任的品牌宣示。從“護(hù)士+醫(yī)院”的服務(wù)生態(tài)到三電能力的自主把控，聯(lián)合重卡正以扎實(shí)的步伐踐行“先口碑、后銷量”的長期主義，為行業(yè)樹立起“以服務(wù)定義價(jià)值、以專業(yè)贏得市場”的新標(biāo)桿。

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