3月13日，為期40天的2026年鐵路春運圓滿收官，運輸安全平穩(wěn)有序，全國鐵路累計發(fā)送旅客5.38億人次，同比增長4.8%，國家鐵路累計發(fā)送貨物4.24億噸，同比增長2.1%，客貨運輸多項指標創(chuàng)春運同期歷史新高。

國鐵集團認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于春運工作的部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，精心做好旅客出行服務(wù)、重點物資保供、運輸安全保障，實現(xiàn)了“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，為廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)和國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供了有力運輸支撐。

一是路網(wǎng)優(yōu)勢充分發(fā)揮，運力供給再創(chuàng)新高。用好2025年開通的廣湛高鐵、包銀高鐵、西延高鐵等新線能力和新投用的復(fù)興號動車組，統(tǒng)籌利用線路、車站、機車車輛等資源，深入挖掘運輸潛力，科學編制春運列車運行圖，最大限度增加運輸能力供給，全國鐵路日均開行旅客列車12861列，單日最高開行14037列，運輸能力同比增長8.3%，均創(chuàng)歷年春運新高?？土鞲叻迤?，動態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù)，及時增加客流集中地區(qū)和方向的運力供給，在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線通道安排開行夜間高鐵，在京津冀、長三角、粵港澳等城市群間安排開行夕發(fā)朝至動臥列車，最大限度滿足旅客出行需求。同時保持普速列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，旅客列車的覆蓋面、通達性和普惠性進一步增強。加強跨境旅客運輸組織，春運期間廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客404.5萬人次，同比增長11.3%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客3.3萬人次，同比增長34%。開好中老、中蒙、中俄、中越國際旅客列車，促進了跨境人員往來和旅游消費。推動鐵路與文旅融合發(fā)展，組織開行了“津旅時光號”“好客山東·齊魯1號”“熊貓專列”等主題旅游列車，激活消費新場景，培育消費新增長點，助力擴大內(nèi)需、提振消費，促進了旅游經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。

二是服務(wù)品質(zhì)全面提升，出行體驗更加美好。鐵路12306系統(tǒng)擴容升級、平穩(wěn)運行，科學制定售票策略，兼顧長途和中短途旅客出行需求，成功應(yīng)對多輪超大規(guī)模訪問量，2月9日發(fā)售車票2311.5萬張，創(chuàng)歷年春運單日售票量新紀錄。推出旅客誤購限時免費退票、老年旅客電話訂票等新舉措，用好候補購票功能，總體兌現(xiàn)率達74.4%，對部分非熱門線路列車車票實行最低2折票價優(yōu)惠，讓旅客得到更多實惠。加大重點群體出行服務(wù)保障力度，實行學生、務(wù)工人員預(yù)約購票，為學生旅客分配專屬票額，優(yōu)先滿足學生旅客候補需求，組織開行“點對點”務(wù)工專列，做好老幼病殘孕等重點旅客全程服務(wù)引導(dǎo)，最大限度提供出行便利。優(yōu)化拓展靜音車廂、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、輕裝行、雪具便利行、高鐵寵物托運等便民利民服務(wù)，安排3.5萬名志愿者在重點車站為旅客提供咨詢和幫扶服務(wù)，切實解決旅客出行難點問題。加強空鐵聯(lián)運、公鐵聯(lián)運組織，協(xié)調(diào)地方市政交通部門高峰時段加密公交、地鐵頻次，延長運營時間，暢通旅客出行“最后一公里”。廣泛開展“我的鐵路風景”主題宣傳活動，征集作品超7萬件，形成記錄鐵路風景、講述中國故事的強大正能量。春節(jié)、元宵節(jié)期間，在部分客運車站和旅客列車上舉辦“送萬福到萬家”“列車春晚”等文化活動，營造了歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

三是鐵路物流暢通高效，保供穩(wěn)鏈成效明顯。堅持運輸集中統(tǒng)一指揮，充分利用大秦、瓦日、浩吉、蘭新等主要貨運通道能力，大力開行萬噸重載列車，全力保障電煤、糧食、化肥、春耕和節(jié)日重點物資運輸，加大發(fā)電、供暖用煤等運力傾斜，做到優(yōu)先保障、應(yīng)裝盡裝，國家鐵路日均裝車17.7萬車，全國鐵路直供電廠存煤持續(xù)處于高位，為國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行和人民群眾溫暖過冬提供了有力支撐。主動對接物流市場需求，積極融入企業(yè)供應(yīng)鏈，緊盯重點區(qū)域、重點品類，優(yōu)化物流產(chǎn)品供給，提升保通保暢能力，保障節(jié)日期間原材料和產(chǎn)成品運輸需求，助力節(jié)后迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車節(jié)日期間“不打烊”，強化全程運輸盯控和口岸交接，保持穩(wěn)定開行，春運期間中歐中亞班列累計開行3582列，同比增長15.5%，西部陸海新通道班列和中老鐵路跨境貨物運輸持續(xù)增量，有效保障了國際供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通，較好地服務(wù)了中歐、中亞經(jīng)貿(mào)往來。

四是落實風險防控措施，春運安全保持穩(wěn)定。堅持人民至上、生命至上，以“時時放心不下”的責任感抓緊抓實春運各項安全措施落實。堅持以預(yù)警為令，加強惡劣天氣會商研判，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)，嚴格執(zhí)行安全行車措施，有力有效應(yīng)對了節(jié)前大面積寒潮雨雪天氣影響，最大限度降低對運輸秩序的影響。全國鐵路200萬干部職工堅守崗位，各級領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，全面落實各項安全保障措施，加強線路、橋梁、供電、通信、信號和機車車輛等主要行車設(shè)備設(shè)施的檢查維護，強化調(diào)度指揮和運輸組織，確保了旅客列車運行安全和鐵路大動脈暢通。針對突發(fā)大客流，加強乘降組織，及時動態(tài)增加安檢、驗證通道，優(yōu)化進出站流線，在關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，確保了旅客安全有序乘降。加大安檢查危力度，鐵路公安機關(guān)依法嚴厲打擊各類違法犯罪行為，有力保障了人民群眾平安出行。

圖片：徐強 何家海 張雪等

編輯：李雪琪

審校：高珊

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