假期已至,年味漸濃
每一次出發(fā)
都藏著最深沉的牽掛惦念
每一條歸途
都載著最熾熱的團(tuán)圓期盼
為守護(hù)平安回家路
各地交通運(yùn)輸部門堅(jiān)守崗位、主動(dòng)作為
無數(shù)交通人以責(zé)任赴使命,以擔(dān)當(dāng)護(hù)歸途
從清晨到深夜,從路面到場站
每一處堅(jiān)守,都藏著直抵心底的溫暖
每一項(xiàng)舉措,都守護(hù)著平安前行的腳步
北 京
針對“八站兩場”等重點(diǎn)樞紐,北京市交通部門協(xié)調(diào)鐵路、民航部門科學(xué)安排列車、航班,“一站一策”制定保障方案,根據(jù)客流提前備足運(yùn)力,構(gòu)建地鐵、公交、出租網(wǎng)約車、機(jī)場巴士等協(xié)同發(fā)力的接駁服務(wù)體系。
城市公共交通方面,針對市內(nèi)熱門景點(diǎn)、商圈以及廟會(huì)、游園等重點(diǎn)活動(dòng),動(dòng)態(tài)監(jiān)測和調(diào)度周邊交通運(yùn)行,持續(xù)加大運(yùn)力投入,和屬地、公安部門共同做好現(xiàn)場保障。公交加密神武門、南鑼鼓巷、天壇南門、頤和園、圓明園及各大廟會(huì)等熱點(diǎn)地區(qū)間串聯(lián),視情開行通游專線、觀光專線,同時(shí)優(yōu)化市郊及跨省線路運(yùn)營,重點(diǎn)保障德勝門、六里橋等樞紐的夜間出行;地鐵對熱門旅游景點(diǎn)、商圈周邊重點(diǎn)線路動(dòng)態(tài)監(jiān)測客流變化,適時(shí)加開臨客,強(qiáng)化大客流車站疏導(dǎo),保障市民游客出行順暢。全市交通系統(tǒng)將緊盯降概率、控?fù)p失,強(qiáng)化公交、地鐵等重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管,做好惡劣天氣應(yīng)對準(zhǔn)備,確保交通行業(yè)安全穩(wěn)定。
四 川
春節(jié)將至,四川省交通運(yùn)輸廳印發(fā)了《加強(qiáng)農(nóng)村公路春運(yùn)保安全保暢通八條措施》,全力護(hù)航大家的返鄉(xiāng)之路,讓每個(gè)人都能平安到家、開心出游。
春節(jié)前,全省針對農(nóng)村公路開展了一次全方位的安全隱患排查,并加速完善沿線標(biāo)志標(biāo)牌、警示樁等設(shè)施。截至目前,全省累計(jì)處置隱患路段1. 2萬公里,增設(shè)標(biāo)志標(biāo)牌4萬個(gè),清理災(zāi)害點(diǎn)1萬個(gè)。其中,綿陽市通過優(yōu)化標(biāo)志、增設(shè)閃光警告信號燈、清理通視三角區(qū)障礙物等方式實(shí)施交叉路口“微改造”,提升路口安全通行水平。
與此同時(shí),一場以“清障護(hù)暢”為主題的聯(lián)合行動(dòng)也在溫馨推進(jìn)??h、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動(dòng),交通與公安部門默契配合,共同營造“暢安舒美”的出行環(huán)境。截至目前,已對全省超30萬公里農(nóng)村公路開展集中清掃、實(shí)施小修保養(yǎng)7600公里。其中,成都新津區(qū)增設(shè)300余盞農(nóng)村公路路燈,用點(diǎn)點(diǎn)光亮照亮晚歸人的回家路。
山 東
春節(jié)將至,山東高速集團(tuán)提前分析研判春節(jié)假期車流規(guī)律,梳理高風(fēng)險(xiǎn)堵點(diǎn)和充電繁忙服務(wù)區(qū)清單,制定“一點(diǎn)一策”“一區(qū)一策”保障方案。依托路網(wǎng)管理大腦對路網(wǎng)態(tài)勢進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,統(tǒng)籌路網(wǎng)資源,實(shí)行“一日一研判、一事一調(diào)度”。深化“路警企”三方聯(lián)動(dòng),建立“統(tǒng)一調(diào)度、就近調(diào)配、快速響應(yīng)”保障體系,提升通行效率。
高速股份京臺(tái)濟(jì)南運(yùn)管中心工作人員做好路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測和指揮調(diào)度。
濟(jì)南發(fā)展公司市中收費(fèi)站增加工作人員在現(xiàn)場指揮疏導(dǎo)。
青島發(fā)展公司海灣大橋收費(fèi)站開展春節(jié)保暢沙盤演練。
淄博發(fā)展公司沂源東收費(fèi)站對安全設(shè)施進(jìn)行檢查。
臨沂發(fā)展公司啟用“定位路錐環(huán)”,將突發(fā)事件位置實(shí)時(shí)同步至導(dǎo)航軟件。
聊城發(fā)展公司金郝莊收費(fèi)站工作人員檢查便民服務(wù)臺(tái)應(yīng)急藥品。
此外,山東高速集團(tuán)組織開展全領(lǐng)域、拉網(wǎng)式安全隱患排查整治工作,確保安全隱患及時(shí)清零。完善低溫雨雪、大霧等惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,備足融雪劑、防滑砂等應(yīng)急物資。加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值守制度,保障路網(wǎng)安全暢通。
湖 北
針對春運(yùn)期間新能源車主的充電焦慮,湖北交投集團(tuán)在所轄208個(gè)高速服務(wù)驛站增設(shè)充電樁317根,不僅配備充電樁、停車位、衛(wèi)生間和休息區(qū),還提供冷熱茶水、ETC辦理、路線咨詢、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)。車主可通過“E路暢通?荊楚行”小程序、楚道易能App、高德地圖實(shí)時(shí)查詢充電樁使用情況,讓“里程焦慮”不再成為歸途的困擾。
湖北高速上的服務(wù)驛站正從單一的休憩點(diǎn),逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧?wù)、體驗(yàn)、休閑于一體的“暖心驛站”。蔡甸東、宜都、鶴峰等驛站的共享廚房,讓司乘可以煮飯、炒菜,甚至為家人煲一鍋熱湯;神農(nóng)架、孝感北、荊州東、宜都等驛站則開放圍爐煮茶、采摘垂釣、輕露營等體驗(yàn),成為沿線微度假打卡地;恩施西、廣水、房縣等驛站設(shè)立地方土特產(chǎn)展銷區(qū),讓返鄉(xiāng)旅客順路帶走一份年味;東津、宜都驛站內(nèi),司乘還可體驗(yàn)非遺掐絲琺瑯、皮造花等傳統(tǒng)技藝。
海 南
按照交通運(yùn)輸部工作部署,海南省各相關(guān)管理部門和港航企業(yè)凝心聚力,全力推動(dòng)瓊州海峽客滾運(yùn)輸服務(wù)保障能力提質(zhì)升級。
船舶周轉(zhuǎn)效率方面,通過多方協(xié)調(diào),優(yōu)化北岸港口加油模式,實(shí)現(xiàn)全泊位加油,避免船舶往返錨地耽誤時(shí)間,保障春運(yùn)期間船舶高密度運(yùn)轉(zhuǎn),瓊州海峽客滾船舶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度,調(diào)度中心將根據(jù)車客過海情況科學(xué)分配運(yùn)力,全力保障疏運(yùn)高效暢通;數(shù)智化賦能方面,貨車智能檢票功能正式上線,自動(dòng)分配船舶、船邊自動(dòng)改簽替代傳統(tǒng)手工操作,讓貨車過海更省時(shí),新輪渡生產(chǎn)系統(tǒng)適配運(yùn)輸高峰場景,為多航線高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支撐,進(jìn)一步提升整體通行效率;船員調(diào)配方面,海峽股份充分聯(lián)動(dòng)中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)資源啟用共享船員機(jī)制,與公司自有船員協(xié)同值守,通過輪班機(jī)制強(qiáng)化人力保障,確保船舶及港口各環(huán)節(jié)24小時(shí)高效銜接、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
廣 西
為保障北海市水路春運(yùn)平穩(wěn)有序,在廣西省北海市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署下,北海市水路發(fā)展服務(wù)中心精準(zhǔn)施策,指導(dǎo)各相關(guān)水運(yùn)企業(yè)全力應(yīng)對春運(yùn)“大考”。北海新繹游船提前研判客流趨勢,精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力,及時(shí)推動(dòng)新船“北游36”投入運(yùn)營,提升航線運(yùn)能,滿足游客出行需求。推出“動(dòng)車+巴士+游輪”聯(lián)運(yùn)服務(wù),開通運(yùn)營北?;疖囌尽獓H客運(yùn)港專線車,實(shí)現(xiàn)旅客出站即換乘、一站直達(dá)港口登船,以便捷的接駁服務(wù)為旅客出行保駕護(hù)航。
在售票環(huán)節(jié),提前15天預(yù)售春節(jié)假期往返航班船票,根據(jù)實(shí)時(shí)客流量、市場需求、天氣情況分4批次有序放售;通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)售情況,若船票售罄立即啟動(dòng)預(yù)約機(jī)制,航班加班放售優(yōu)先滿足預(yù)約旅客,讓旅客購票更加從容。
為提升春運(yùn)服務(wù)保障能力,北海新繹游船進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體系,將客服細(xì)分為咨詢、訂單、直播、客訴等不同專業(yè)崗位,實(shí)現(xiàn)旅客訴求分類疏導(dǎo)、精準(zhǔn)解答,并推進(jìn)客訴首問負(fù)責(zé)制,實(shí)行24小時(shí)值班制度,確保春運(yùn)期間旅客咨詢、訂單、投訴等各類需求高效響應(yīng)、有效解決。
廣 東
文藝展演精彩紛呈、特色市集年味濃郁……廣東交通集團(tuán)聯(lián)動(dòng)地方文旅、農(nóng)業(yè)部門及高校力量,充分結(jié)合地域資源,以內(nèi)涵豐富、形式多樣的活動(dòng),打造“一地一特色、一區(qū)一品牌”服務(wù)矩陣,編織出一張溫暖同頻的春運(yùn)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
深汕西高速聯(lián)合汕尾市政府、華南師范大學(xué)(汕尾校區(qū)),在長沙灣服務(wù)區(qū)共同舉辦志愿服務(wù)活動(dòng),并聯(lián)合成立高速公路服務(wù)區(qū)首支“企地校”聯(lián)合志愿服務(wù)隊(duì)。長沙灣服務(wù)區(qū)設(shè)置“高校創(chuàng)意展”,以青花瓷扎染、漁港油畫等作品為旅途增添文藝氣息;平遠(yuǎn)服務(wù)區(qū)“客鄉(xiāng)年味墟”熱鬧開市,手工捶打客家糍粑、手寫“平遠(yuǎn)?!贝郝?lián),讓歸途滿載客鄉(xiāng)溫情。
除7個(gè)特色服務(wù)區(qū)外,廣東其他高速服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站和客運(yùn)站場也同步開展志愿服務(wù),暖心服務(wù)隨處可見。在佛開高速雅瑤服務(wù)區(qū),“青春護(hù)航崗”與高速交警聯(lián)勤,守護(hù)服務(wù)區(qū)通行秩序與服務(wù)效率。
廣東省路橋建設(shè)發(fā)展有限公司在所屬11個(gè)路段同步啟動(dòng)“悅享粵行·交通暢聯(lián)”志愿服務(wù)主題活動(dòng)。在便民服務(wù)點(diǎn)內(nèi),“LQ小螞蟻”志愿服務(wù)隊(duì)常態(tài)化提供“基礎(chǔ)保障+安全護(hù)航”服務(wù)。
來源丨各省交通運(yùn)輸部門微信公眾號
責(zé)編丨慎蕾
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