2025年12月4日，菲亞特動力科技在廣西北海成功舉辦后市場研討會，本次會議旨在回顧過去一年的配件銷售和售后服務成果，分享行業(yè)經(jīng)驗，探討未來發(fā)展策略，進一步深化菲亞特動力科技與配件和售后服務代理商的合作關系，共同提升配件銷售售后服務品質(zhì)與客戶滿意度。

會議在菲亞特動力科技中國與東南亞零配件負責人及中國網(wǎng)絡發(fā)展負責人張雙文先生的開場致辭中拉開序幕。隨后，菲亞特動力科技中國與澳新地區(qū)售后服務總監(jiān)宋利年先生就服務管理體系優(yōu)化與客戶體驗提升等核心議題進行了分享。

緊接著，會議對過去一年的配件銷售業(yè)務進行了全面回顧，并展望了新一年的發(fā)展方向與目標，為代理商伙伴的業(yè)務規(guī)劃提供了清晰指引。會議還詳細介紹了公司為代理商提供的全方位配件市場支持政策與資源，旨在助力合作伙伴提升市場競爭力。

菲亞特動力科技中國與東南亞零配件負責人及

中國網(wǎng)絡發(fā)展負責人 張雙文先生

菲亞特動力科技中國與澳新地區(qū)

售后服務總監(jiān)宋利年先生

下午的會議聚焦于具體業(yè)務流程與技術支持。菲亞特動力科技團隊分別就零公里索賠流程、標準質(zhì)保流程以及配件訂單操作等相關內(nèi)容進行了系統(tǒng)講解，助力提升業(yè)務操作效率與合規(guī)性。會議隨后重點介紹了功能強大的代理商在線門戶系統(tǒng)以及最新的菲亞特動力科技智能診斷工具，通過數(shù)字化手段賦能服務網(wǎng)絡，提升技術響應與問題解決能力。

會議特別設置了“成功案例分享”環(huán)節(jié)，邀請多位優(yōu)秀代理商代表，分享了他們在本地市場經(jīng)營、客戶服務與技術支持方面的寶貴經(jīng)驗與實踐案例，引發(fā)了現(xiàn)場的熱烈討論與深度共鳴。

最后，會議就服務網(wǎng)絡的未來發(fā)展藍圖進行了闡述。在隨后的開放討論環(huán)節(jié)中，與會代表踴躍發(fā)言，就市場挑戰(zhàn)、技術趨勢與合作機遇進行了務實而富有成效的交流。

與會代表發(fā)言

本次代理商售后會議的成功舉辦，不僅系統(tǒng)梳理了從配件供應鏈到終端服務的全流程關鍵環(huán)節(jié)，強化了配件支持政策與現(xiàn)場服務技術的深度協(xié)同，更通過面對面的坦誠交流，增強了菲亞特動力科技與全國代理商在配件業(yè)務與售后服務領域的戰(zhàn)略凝聚力。

菲亞特動力科技將繼續(xù)堅持以客戶為中心，與所有合作伙伴攜手并進，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更高效的服務和更創(chuàng)新的解決方案，共同開拓市場，共創(chuàng)可持續(xù)價值，助力客戶成功。

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