小寒已過，寒氣漸盛

中國鐵路上海局集團有限公司

上海房建公寓段虹橋行車公寓

最近為乘務人員推出了

餃子、暖茶、冰糖葫蘆等特色美食

以貼心服務

為奔波的鐵路人送去“家”的溫暖

虹橋行車公寓距離上海虹橋站1.2公里，總面積約1.6萬平方米，有標準客房300余間，平均日接待量可達1200人，主要接待全國各地抵達上海虹橋站的乘務人員。

“能量補給站”

公寓食堂堪稱“能量補給站”。為了讓各地乘務員吃上家鄉(xiāng)味，食堂每日推出一款地域特色菜，涵蓋本幫風味、西北面食等不同菜品。

乘務人員在出乘途中，只需通過“鐵路人”App提前預訂餐食，抵達公寓后無需等待，就能享用熱氣騰騰的飯菜。

針對夜間退勤人員，食堂還貼心準備了餛飩、關東煮等夜宵，讓晚歸的乘務人員也能吃上熱乎飯菜。

同時，公寓定期開展問卷調(diào)查與交流活動，與相關入住單位代表開展面對面交流，進行問卷調(diào)查，征集各地區(qū)的飲食偏好與建議，隨時調(diào)整食堂菜單，力求“眾口可調(diào)”。

“元氣補給站

步入公寓大廳，服務臺旁的熱茶、免費耳塞、眼罩、常用藥品等可免費取用。

公寓每日主動對接入住單位，提前確認人員信息，同時梳理列車開行信息，精準制定叫班計劃，全力確保叫班準點。

為提升高鐵司機的休息質(zhì)量，公寓還貼心配備震動提醒手表，用溫和震動喚醒司機，避免了鬧鐘聲響干擾。

“歡樂補給站

公寓內(nèi)設有黨員服務站、實訓室、閱覽室、運動區(qū)等多個功能區(qū)域，滿足乘務人員學習、考試與休閑需求，幫助大家在工作之余恢復能量。

在中秋、端午等傳統(tǒng)佳節(jié)，公寓還會組織乘務人員參與包粽子、做月餅、猜燈謎等活動，讓大家在歡樂中感受“家”的溫暖。

“生活服務站

公寓注重服務細節(jié)，不僅配備了縫紉機、掛燙機等日常用品，還專門設置了化妝間，方便乘務員整理儀容。

乘務人員若遇到襯衫掉了扣子、褲腳需要修剪等情況，找工作人員就能快速解決。

“精準的叫班和貼心的震動手表，讓我們能夠安心休息、保證出勤準點，必須五星好評！”

——上海機輛段高鐵司機 辛浩

“公寓食堂的飯菜味道好、種類多，夜間下班回來還有熱乎的夜宵，服務真貼心！”

——長春客運段列車長 劉曉峰

一口家鄉(xiāng)味

一夜安心眠

虹橋行車公寓用暖心服務

讓每一位乘務人員賓至如歸

素材：《人民鐵道》報業(yè)有限公司上海記者站（上海局集團公司融媒體中心）

文字：韓俊理

圖片/視頻：韓俊理 景宗興 徐雅芳 李彩珍 乙路 孟笑瑾 徐振莉

編輯：趙熳

審校：高珊

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