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編者按

記錄微光，致敬平凡。車輪滾滾，微光成炬。中鐵建公路運(yùn)營有限公司成都項(xiàng)目管理部的胡佳麗不服輸，有韌性，愛公益，熱心腸，這些特質(zhì)讓她在事業(yè)上取得了好成績，榮獲了2025年度“中國鐵建勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號，成為大家的榜樣。

▲胡佳麗在窗口服務(wù)

▲胡佳麗榮獲2025年度“中國鐵建勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號

人物介紹：

胡佳麗，女，1997年8月出生，四川眉山市人，現(xiàn)任中鐵建公路運(yùn)營有限公司成都項(xiàng)目管理部眉山北收費(fèi)站（以下簡稱“眉山北收費(fèi)站”）綜合管理員。2018年，胡佳麗與中鐵建公路運(yùn)營有限公司結(jié)緣，先后取得了2025年度“中國鐵建勞動(dòng)模范”等20余項(xiàng)榮譽(yù)。

座右銘：

知不足而奮進(jìn)，望遠(yuǎn)山而前行！——胡佳麗

青春當(dāng)“燃”

“如果你要找典型人物，我們公司的胡佳麗就不錯(cuò)，她還獲得了我們系統(tǒng)的‘勞模’榮譽(yù)稱號，我推薦給您?！?中鐵建公路運(yùn)營有限公司黨群工作部部長羅勇強(qiáng)說道。年僅28歲的胡佳麗，性格開朗活潑，穩(wěn)重且有韌性，不怕困難，直面問題。她是中鐵建公路運(yùn)營有限公司的好青年。

歲序更新，新元肇啟。2026年1月2日，陽光溫暖明麗，作者開啟了對胡佳麗的訪談。這位清秀的姑娘，她的同事們這樣評價(jià)她：“做事細(xì)致入微，能把各項(xiàng)事情處理得井井有條，減少失誤；熱心助人，既溫暖了身邊的人，也能很好地凝聚團(tuán)隊(duì)氛圍?！?/span>

2021年10月，四川省交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)技能大賽暨第十三屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)技能大賽四川省選拔賽（以下簡稱“大賽”）在成都舉辦。中鐵建公路運(yùn)營有限公司選拔出10名職工參加2021年4月至10月開展的封閉訓(xùn)練，最終選出4人代表公司參加大賽。大賽涵蓋模擬收費(fèi)實(shí)操、理論知識、機(jī)電實(shí)操維護(hù)、應(yīng)急處置四大板塊，訓(xùn)練難度與強(qiáng)度遠(yuǎn)超日常工作。集訓(xùn)中，胡佳麗面臨著各種難題毫不退縮，絕不因?yàn)楹ε聝?nèi)耗時(shí)間，反而有針對性地制定訓(xùn)練方案?！搬槍δM收費(fèi)實(shí)操，我讓隊(duì)友幫我錄制操作視頻，我是一幀一幀地看，邀請教練和隊(duì)友幫忙指出問題，反復(fù)打磨每一個(gè)細(xì)節(jié)。理論方面，我摒棄了死記硬背的方法，將知識點(diǎn)梳理成思維導(dǎo)圖，把容易弄混的內(nèi)容做成對比表格，還與隊(duì)友進(jìn)行‘每日測試’?！焙邀愓f道。值得一提的是，在網(wǎng)線制作訓(xùn)練時(shí)，胡佳麗從剝線、理線、壓線等基礎(chǔ)動(dòng)作練起，每天堅(jiān)持制作20根以上的網(wǎng)線，通過手感摸索壓線力度，對照標(biāo)準(zhǔn)線序圖反復(fù)核對，直到每一次制作的網(wǎng)線都能一次性通過測試。經(jīng)過層層選拔，最終胡佳麗憑借扎實(shí)的技能脫穎而出，在大賽中獲得第一名的好成績。

更為重要的是，胡佳麗沒有將大賽當(dāng)作一次普通的活動(dòng)，而是將參與大賽獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)用于實(shí)際工作，并帶出一批優(yōu)秀的員工。她牽頭搭建收費(fèi)站技能交流平臺，常態(tài)化組織經(jīng)驗(yàn)分享與技能研討活動(dòng)，把備賽過程中的學(xué)習(xí)方法、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)思路及臨場應(yīng)變技巧，毫不保留地分享給同事，引導(dǎo)大家養(yǎng)成規(guī)范化、精細(xì)化的工作習(xí)慣。眉山北收費(fèi)站整體服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升，先后涌現(xiàn)出多名在“鐵建杯”高速公路綜合業(yè)務(wù)技能競賽中名列前茅的優(yōu)秀員工，為收費(fèi)站高質(zhì)量運(yùn)營夯實(shí)了人才基礎(chǔ)。

中鐵建公路運(yùn)營有限公司的品牌是大家熟知的“鐵姑娘”，凝聚女職工的力量。胡佳麗所在眉山北收費(fèi)站也成立了“鐵姑娘芳華團(tuán)隊(duì)”。胡佳麗帶領(lǐng)“鐵姑娘芳華團(tuán)隊(duì)”到眉山市多悅鎮(zhèn)鑫瑞格農(nóng)場開展志愿服務(wù)活動(dòng)，通過抖音進(jìn)行現(xiàn)場直播，通過采訪農(nóng)戶、介紹農(nóng)場橘子特點(diǎn)，展示橘子從采摘到包裝的全過程。為了增加活動(dòng)氛圍與效果，他們還設(shè)置抽取幸運(yùn)觀眾，一場直播點(diǎn)贊量就超過6萬。在場的志愿者們化身為“助農(nóng)能手”，發(fā)放高速公路綠色通道政策宣傳單，講解助農(nóng)惠農(nóng)新政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次志愿服務(wù)活動(dòng)共發(fā)放助農(nóng)宣傳資料200余份，解答問題10多個(gè)，采摘水果300余斤。

除此之外，胡佳麗還是個(gè)熱心人。2024年7月30日，胡佳麗和同事王甜在對眉山北收費(fèi)站進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人在眉山北收費(fèi)站輔道上艱難行走，她和王甜第一時(shí)間將老人扶到安全區(qū)域，并及時(shí)向收費(fèi)站的監(jiān)控中心匯報(bào)情況，給老人準(zhǔn)備了食物和水后，立即聯(lián)系轄區(qū)派出所，最終為老人找到了家人。2024年8月14日，老人的女兒黃女士為眉山北收費(fèi)站送上一面印有“助人為樂 溫暖人間”的錦旗。

胡佳麗的故事很平凡，但她卻是眉山北收費(fèi)站一顆閃耀的星星，她用奮進(jìn)與認(rèn)真，書寫著屬于她的人生故事，她的生命，因此變得美好而厚重。

▲胡佳麗在開展志愿服務(wù)工作

遺憾與希望

人們總想人生沒有遺憾，總想修補(bǔ)圓滿，卻忘了，正是因?yàn)檫@點(diǎn)缺口，反而讓月光照進(jìn)來，浸潤了你在窗前仰望的夜晚。小滿未滿，是生活里智慧的留白。而對于年輕的胡佳麗而言，她的遺憾是不能每年與家人團(tuán)聚，守候零點(diǎn)的鐘聲。因?yàn)檫@樣的時(shí)刻，她在守護(hù)司乘的歸程安全，守護(hù)那無數(shù)個(gè)家庭的團(tuán)聚。

“跨年時(shí)，我和同事們忙完工作，會(huì)在崗?fù)ね庑蕾p綻放的煙花，它們那么絢爛，那么美麗。我想，有多少家庭燈火可親，有多少人一起在燈火里圍坐，說說這一年的工作與未來的規(guī)劃。我把思念藏進(jìn)口袋，我愿意和同事們一起，守護(hù)這萬家團(tuán)圓路。這是我擔(dān)責(zé)任，也是我的驕傲！這是生命中遺憾又美好還偉大的事情！”胡佳麗說道。

胡佳麗在收費(fèi)站工作8年，其中有4年在跨年時(shí)值班。她告訴作者，她從不后悔選擇這份職業(yè)。

近年來，隨著ETC的普及、智能化收費(fèi)系統(tǒng)的推廣，以及省界收費(fèi)站的取消，高速公路收費(fèi)員群體正面臨前所未有的職業(yè)變革。未來，胡佳麗還有新想法。她希望深挖部級稽核系統(tǒng)潛力實(shí)現(xiàn)查漏補(bǔ)缺。熟練運(yùn)用部級稽核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對功能，建立常態(tài)化稽核工作機(jī)制，通過系統(tǒng)篩查ETC車輛“大車小標(biāo)”“貨車客標(biāo)”、ETC卡異常使用等逃費(fèi)嫌疑數(shù)據(jù)；借助系統(tǒng)的軌跡追蹤與車牌識別能力，對跨省跨路段的逃費(fèi)車輛進(jìn)行全鏈條溯源，精準(zhǔn)鎖定違規(guī)車輛信息；聯(lián)合稽核團(tuán)隊(duì)制定差異化追繳方案，對核實(shí)的逃費(fèi)行為依法追繳通行費(fèi)，同時(shí)總結(jié)逃費(fèi)行為特征，形成逃費(fèi)類型案例庫，為后續(xù)稽核工作提供參考。她希望提升智慧服務(wù)品質(zhì)。秉持“一站一策”原則，依托智慧化收費(fèi)系統(tǒng)的車流數(shù)據(jù)分析功能，精準(zhǔn)研判車流潮汐規(guī)律，主動(dòng)走訪周邊企業(yè)、景區(qū)及涉農(nóng)主體，深度對接貨運(yùn)物流、旅游出行、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)榷嘣枨?，以智慧服?wù)窗口為核心載體，為司乘提供高效便捷的通行體驗(yàn)。

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作者/任燕

通訊員/羅勇強(qiáng) 供圖/胡佳麗

責(zé)編：閆可欣

校對：程子研

審核：余大鵬 陳露

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