房地產(chǎn)行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的范式轉(zhuǎn)移。當(dāng)城市化與人口紅利帶來(lái)的快速擴(kuò)張漸入尾聲，行業(yè)的底層邏輯正在從“產(chǎn)品交易”的短周期思維，轉(zhuǎn)向“用戶運(yùn)營(yíng)”的長(zhǎng)期主義。下一個(gè)增長(zhǎng)曲線，將源于對(duì)“用戶資產(chǎn)”的深度運(yùn)營(yíng)與長(zhǎng)期守護(hù)。

長(zhǎng)沙招商蛇口江山·境的3.0升維交付，正是這一轉(zhuǎn)型的生動(dòng)注腳。它不再僅僅是一次物理空間的交接，而是一場(chǎng)以“用戶終身價(jià)值”為核心的系統(tǒng)性實(shí)踐，標(biāo)志著房地產(chǎn)真正邁入“用戶資產(chǎn)”時(shí)代。

項(xiàng)目實(shí)景圖

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交付新維度：從“手續(xù)節(jié)點(diǎn)”到“情感里程碑”

在傳統(tǒng)邏輯中，交付是銷售行為的終點(diǎn)。而在用戶資產(chǎn)時(shí)代，交付是建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的第一個(gè)關(guān)鍵里程碑。江山·境深刻重構(gòu)了“交付”的價(jià)值內(nèi)涵。

其籌備的用心，體現(xiàn)在對(duì)每個(gè)家庭獨(dú)特性的尊重上。從交付現(xiàn)場(chǎng)的精心籌備，從入口的蝴蝶結(jié)、到不同景觀節(jié)點(diǎn)的甜美裝置。業(yè)主歸家的每一步的情感，都被悉心照顧，就像拆禮物一般，一次鄭重地開(kāi)始，而后面還藏著一層又一層驚喜與心意。

交付現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景圖

在交付禮品方面，江山·境摒棄標(biāo)準(zhǔn)化的交付流程，而是為業(yè)主量身定制了承載家族記憶的“微電影”。這份禮物，將交付現(xiàn)場(chǎng)從一個(gè)手續(xù)辦理處，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)家庭情感的儀式場(chǎng)。它傳遞的明確信息是：我們交付的不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的“產(chǎn)品”，而是一個(gè)可以安放您獨(dú)特記憶與情感的“家”。這份始于交付的深度情感連接，正是積累“用戶資產(chǎn)”的基石。

交付禮品實(shí)景圖

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兌現(xiàn)即信任：透明化營(yíng)造，重塑行業(yè)信用體系

在期房制度下，信任是行業(yè)最稀缺的資源。江山·境的回答是：用極致的透明，重建信用。長(zhǎng)達(dá)兩年多、共計(jì)六輪的全程實(shí)景開(kāi)放，是其長(zhǎng)期主義最有力的宣言。

從展示區(qū)到工地，從園林到地下空間，每一次開(kāi)放都是一次主動(dòng)的“信用存款”。它向業(yè)主清晰地展示了資金的用途、工藝的標(biāo)準(zhǔn)、承諾的進(jìn)展。這種“所見(jiàn)即所得”的透明化營(yíng)造，徹底打破了“買賣雙方”的對(duì)立博弈關(guān)系，轉(zhuǎn)而構(gòu)建起“共建未來(lái)家園”的伙伴關(guān)系。將交付從一個(gè)充滿不確定性的“開(kāi)盲盒”時(shí)刻，變?yōu)橐粋€(gè)水到渠成的“收獲季”，這正是運(yùn)營(yíng)用戶長(zhǎng)期信任的核心。

項(xiàng)目實(shí)景圖

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價(jià)值新邊界：跨越紅線，守護(hù)業(yè)主的“生活資產(chǎn)”

真正的長(zhǎng)期主義，視野必須超越社區(qū)圍墻。一個(gè)家的價(jià)值，不僅在于其內(nèi)部的精工，更在于其所處的城市生態(tài)。江山·境的運(yùn)營(yíng)思維，早已從“造房子”升維至“造生活場(chǎng)”。

項(xiàng)目不僅自建并開(kāi)業(yè)了18萬(wàn)平方米的旗艦商業(yè)——觀沙嶺招商花園城，主動(dòng)參與并提升了整個(gè)片區(qū)的城市功能與資產(chǎn)價(jià)值，同時(shí)周邊名校長(zhǎng)沙市實(shí)驗(yàn)二小，南雅求實(shí)中學(xué)已開(kāi)學(xué)。這意味著，業(yè)主購(gòu)買的不僅是一套住房，更是一份附著于其上的、持續(xù)成長(zhǎng)的“生活資產(chǎn)包”。

商業(yè)實(shí)景圖

學(xué)校實(shí)景圖

企業(yè)的利益與用戶的資產(chǎn)價(jià)值深度綁定，這正是“用戶運(yùn)營(yíng)思維”的高級(jí)形態(tài)：與企業(yè)共同成長(zhǎng)的不只是社區(qū)，更是每位業(yè)主的家庭財(cái)富與生活品質(zhì)。

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服務(wù)即未來(lái)：以“招夕湘伴”，開(kāi)啟全周期生活運(yùn)營(yíng)

交付的完成，恰恰是長(zhǎng)期服務(wù)的開(kāi)始。江山·境深諳，收獲人心靠交付時(shí)的驚艷，而維系人心、增值資產(chǎn)，則要靠交付后十年、數(shù)十年的持續(xù)服務(wù)與溫暖陪伴。

項(xiàng)目同步交付的，是一套完整的“招夕湘伴”社群服務(wù)體系。六大主題社群IP，為鄰里社交提供了豐富的土壤；而全面細(xì)致的物業(yè)服務(wù)，則保障了社區(qū)硬件與軟件的歷久彌新。這標(biāo)志著運(yùn)營(yíng)重心從“建筑的建造者”徹底轉(zhuǎn)向“生活的服務(wù)者”與“社區(qū)的共建者”。通過(guò)持續(xù)營(yíng)造美好的鄰里關(guān)系與社區(qū)文化，招商蛇口正在將一次性購(gòu)房客戶，轉(zhuǎn)化為可長(zhǎng)期信賴、共同成長(zhǎng)的“終身用戶”。

交付現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景圖

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長(zhǎng)期主義，始于交付，歸于人心

從一份觸動(dòng)心靈的交付禮，到一套透明可見(jiàn)的營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)；從一片主動(dòng)共建的城市配套，到一個(gè)溫暖共生的社群體系——江山·境的全部實(shí)踐，都清晰地指向同一個(gè)方向：房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，已從土地、金融的競(jìng)爭(zhēng)，徹底轉(zhuǎn)向“用戶終身關(guān)系”的競(jìng)爭(zhēng)。

招商蛇口通過(guò)江山·境所展現(xiàn)的，正是一種基于“用戶資產(chǎn)”的長(zhǎng)期主義：以一場(chǎng)極致的交付收獲人心，再用跨越生命周期的服務(wù)守護(hù)這份信任。 當(dāng)行業(yè)步入下半場(chǎng)，真正的紅利不再來(lái)自于增量的追逐，而在于對(duì)存量“人心”的深度運(yùn)營(yíng)與價(jià)值喚醒。

此刻，在江山·境，家的溫暖已然落成，而一段關(guān)于美好生活的長(zhǎng)期陪伴，正欣然啟幕。這，便是用戶資產(chǎn)時(shí)代，最值得期待的價(jià)值的開(kāi)始。

項(xiàng)目實(shí)景圖

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值班編委：樊永鋒

流程編輯：溫紅妹

審讀：戴士潮

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