近日，由北京市交通委貨運(yùn)處牽頭組織，市總工會(huì)、公路事業(yè)發(fā)展中心、市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)及密云區(qū)黨員司機(jī)代表共同組成的專家組，實(shí)地驗(yàn)收并通過(guò)了鐵建高速京承項(xiàng)目密云服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”項(xiàng)目。

“司機(jī)之家”

此次鐵建高速密云服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”通過(guò)驗(yàn)收，既是對(duì)其功能、服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化水平的檢驗(yàn)，也是京承項(xiàng)目落實(shí)部委“司機(jī)之家”建設(shè)政策的實(shí)踐落地。作為北京市今年新建的第四家相關(guān)站點(diǎn)，密云服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”是鐵建高速“路行家”品牌理念的具象載體——鐵建高速以“城市客廳、地方名片”為品牌核心，通過(guò)“服務(wù)區(qū)+”模式打造特色旗艦服務(wù)區(qū)，既賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更以“更近，更暖，更貼心”的服務(wù)溫度，踐行“服務(wù)不打折，溫暖不打烊”的品牌承諾。

驗(yàn)收過(guò)程中，專家組細(xì)致查看了密云服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”的各項(xiàng)核心服務(wù)功能。這里專為長(zhǎng)途大車司機(jī)設(shè)計(jì)，從柔軟的休憩按摩座椅，到淋浴間、洗烘一體機(jī)和微波爐，每一處細(xì)節(jié)都充分考慮了司機(jī)的實(shí)際需求。標(biāo)志標(biāo)牌清晰指引功能區(qū)域，方便司機(jī)快速找到所需服務(wù)；休憩按摩座椅有效緩解長(zhǎng)途駕駛的疲憊；淋浴間和洗烘一體機(jī)解決了洗漱和衣物烘干難題；微波爐則讓司機(jī)隨時(shí)能吃上熱乎飯菜。室內(nèi)的顯示屏也頗具實(shí)用性，一方面可以通過(guò)監(jiān)控實(shí)時(shí)查看大車區(qū)情況，為車輛安全增添保障；另一方面，顯示屏?xí)L動(dòng)播放政策要點(diǎn)，讓司機(jī)在休憩之余，能及時(shí)了解最新的行業(yè)規(guī)定等信息。

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

專家組還與“司機(jī)之家”的現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流，了解關(guān)于“司機(jī)之家”設(shè)施、服務(wù)等方面為過(guò)往貨運(yùn)司機(jī)帶來(lái)的便捷措施，并強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)單位必須牢固樹立以司機(jī)為中心的服務(wù)理念，在保證基本服務(wù)優(yōu)質(zhì)可靠的基礎(chǔ)上，盡可能提供更多人性化、多樣化的便利服務(wù)。

同時(shí)通過(guò)驗(yàn)收的“司機(jī)之家”將被納入全國(guó)統(tǒng)一的線上服務(wù)平臺(tái)，方便貨車司機(jī)通過(guò)手機(jī)APP隨時(shí)查詢、導(dǎo)航和使用。后續(xù)，鐵建高速京承項(xiàng)目也將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)“司機(jī)之家”的監(jiān)督與指導(dǎo)，探索建立長(zhǎng)效評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)其服務(wù)品質(zhì)不斷提升，讓“司機(jī)之家”真正成為高速公路上傳遞溫暖、關(guān)愛(ài)貨車司機(jī)的堅(jiān)實(shí)后盾。

供稿：劉合歡

編輯：馬艷紅

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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