點(diǎn)擊圖片進(jìn)入小程序即可訂閱

首屆公路行業(yè)優(yōu)秀宣傳案例集

案例名稱：岳陽(yáng)高速抗冰保暢應(yīng)急系列宣傳

申報(bào)單位：湖南省高速公路集團(tuán)有限公司岳陽(yáng)分公司

主要完成人：張端良、劉文兵、劉白楊、盛晶晶、彭望舒

2023年末至2024年初，湖南省遭遇多輪低溫雨雪冰凍天氣，湘北樞紐岳陽(yáng)面臨60年一遇寒潮挑戰(zhàn)。湖南省高速公路集團(tuán)有限公司岳陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱“岳陽(yáng)分公司”堅(jiān)決執(zhí)行湖南省委、省政府及集團(tuán)黨委保通保暢保安全工作部署，以“雪停路通、雪停路凈”為目標(biāo)，組織全員晝夜奮戰(zhàn)，在高效完成除冰保暢任務(wù)的同時(shí)，通過(guò)及時(shí)、立體、溫情的宣傳報(bào)道，全景展現(xiàn)高速人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為護(hù)航春運(yùn)、服務(wù)公眾平安出行凝聚正能量，營(yíng)造良好輿論氛圍。

一、案例背景

2023年12月至2024年3月，湖南省經(jīng)歷四輪低溫雨雪冰凍過(guò)程，其中2月超強(qiáng)寒潮對(duì)岳陽(yáng)高速路段造成嚴(yán)重沖擊。面對(duì)極端天氣與春運(yùn)疊加帶來(lái)的雙重壓力，岳陽(yáng)分公司同步啟動(dòng)應(yīng)急宣傳機(jī)制，確立三大宣傳目標(biāo)：一是信息精準(zhǔn)引導(dǎo)，實(shí)時(shí)發(fā)布路況與處置進(jìn)展，引導(dǎo)公眾安全出行；二是事跡深度挖掘，展現(xiàn)一線抗冰故事，凝聚社會(huì)理解與支持；三是經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)提煉，形成可復(fù)制、可推廣的應(yīng)急宣傳范式，提升公路系統(tǒng)應(yīng)急宣傳整體水平。

車流里的保暢人員

狂風(fēng)吹雪車作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

工作人員擺放預(yù)警標(biāo)志標(biāo)牌

二、宣傳措施

（一）宣傳策略：構(gòu)建傳播矩陣實(shí)現(xiàn)全域覆蓋

岳陽(yáng)分公司構(gòu)建“中央媒體引領(lǐng)、省級(jí)媒體支撐、新媒體引爆”的立體傳播體系，宣傳核心緊扣“人”與“技”，分階段實(shí)施差異化傳播策略。

中央級(jí)媒體引領(lǐng)權(quán)威聲量 依托央視新聞、新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等平臺(tái)，發(fā)布《雨雪冰凍阻路，多地全力應(yīng)對(duì)》《雨夜戰(zhàn)冰雪全力保暢通》等深度報(bào)道，展現(xiàn)全國(guó)抗冰大局中的“岳陽(yáng)作為”。其中新華社報(bào)道的《湖南岳陽(yáng)：雨夜戰(zhàn)冰雪全力保暢通》獲得102.7萬(wàn)熱度，《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道的《大湖之南迎戰(zhàn)低溫冰雪湖南在行動(dòng)》閱讀量達(dá)48.7萬(wàn)，形成廣泛傳播效應(yīng)。

南北交通打通后

省級(jí)媒體強(qiáng)化區(qū)域覆蓋 聯(lián)合湖南衛(wèi)視、湖南日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)等地方主流媒體，聚焦岳陽(yáng)本地舉措。如《“除冰神器”首現(xiàn)岳陽(yáng)梯隊(duì)作業(yè)快速打通“堵點(diǎn)”》系列報(bào)道，直觀呈現(xiàn)“破冰除雪車+平地機(jī)”聯(lián)合作業(yè)場(chǎng)景，增強(qiáng)公眾認(rèn)知。

新媒體平臺(tái)引爆社交傳播 以湖南高速集團(tuán)微信公眾號(hào)和“福道瀟湘”抖音號(hào)為核心，推出“破冰神器實(shí)測(cè)”“司乘暖心瞬間”等內(nèi)容，拉近與公眾之間的距離。其中，2024年2月5日發(fā)布的《杭瑞高速大岳段人工撒融雪劑》短視頻，因真實(shí)記錄堵車應(yīng)急場(chǎng)景，單條播放量達(dá)674.7萬(wàn)，成為現(xiàn)象級(jí)傳播案例。

（二）創(chuàng)新手段：創(chuàng)新內(nèi)容敘事強(qiáng)化情感共鳴

雙線敘事結(jié)構(gòu) 以“技術(shù)賦能+人文關(guān)懷”為主線，既展現(xiàn)渦噴吹雪車、梯隊(duì)作業(yè)法等技術(shù)、戰(zhàn)法的硬實(shí)力，也挖掘干部職工鏖戰(zhàn)168小時(shí)、志愿者服務(wù)司乘等暖心故事，傳遞“清雪有速度，護(hù)航有溫度”理念。

杭瑞洞庭大橋上的冰柱

路管員引導(dǎo)車輛

工作人員給司機(jī)推車

多元形式融合 靈活運(yùn)用圖文快訊、短視頻、直播等形式，特別是在抖音等平臺(tái)，以真實(shí)影像打造爆款內(nèi)容，提升傳播感染力。

快速響應(yīng)機(jī)制 建立“1小時(shí)響應(yīng)、3小時(shí)發(fā)布”機(jī)制，在雨雪峰值期，多平臺(tái)同步推送《京港澳高速岳陽(yáng)段除冰進(jìn)展》等動(dòng)態(tài)信息，保障公眾知情權(quán)。

（三）實(shí)施過(guò)程：分階段推進(jìn)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)傳播

預(yù)警階段（2023年12月未雪綢繆，提前發(fā)布《湖南高速備戰(zhàn)初雪》等報(bào)道，展示物資儲(chǔ)備與設(shè)備檢修情況，普及保暢理念，穩(wěn)定公眾預(yù)期。

人工鏟冰

路管員在匝道鋪設(shè)防滑墊

岳陽(yáng)高速備齊抗冰設(shè)施設(shè)備迎戰(zhàn)冰雪

攻堅(jiān)階段（2024年1月至2月 直面春運(yùn)與冰雪疊加挑戰(zhàn)，實(shí)施“全域覆蓋+重點(diǎn)突破”策略。既通過(guò)新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等權(quán)威媒體發(fā)布宏觀進(jìn)展，又以抖音、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)呈現(xiàn)微觀場(chǎng)景，如《800名岳陽(yáng)高速人守護(hù)回家路》等報(bào)道，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。

總結(jié)階段（2024年3月 系統(tǒng)復(fù)盤(pán)，通過(guò)紅網(wǎng)、湖南高速集團(tuán)微信公眾號(hào)等平臺(tái)，推出《一切為了路暢人安！》等深度報(bào)道，系統(tǒng)梳理應(yīng)急機(jī)制、技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，形成長(zhǎng)效傳播價(jià)值。

三、宣傳成效

（一）傳播數(shù)據(jù)亮眼

全平臺(tái)累計(jì)發(fā)布稿件140篇，其中國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道5篇、省級(jí)媒體68篇、新媒體平臺(tái)67篇。新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等中央媒體報(bào)道總閱讀量超200萬(wàn)，省級(jí)平臺(tái)閱讀量超800萬(wàn)，打造了《湖南高速不分晝夜硬核破冰》（播放量532.3萬(wàn)、《杭瑞高速大岳段人工撒融雪劑》（播放量674.7萬(wàn)等一批現(xiàn)象級(jí)爆款內(nèi)容。

（二）社會(huì)認(rèn)同顯著

宣傳有效傳遞行業(yè)正能量，新媒體評(píng)論區(qū)“向公路人致敬”“感謝守護(hù)回家路”等留言刷屏，公眾認(rèn)可度高。實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的信息發(fā)布，有力引導(dǎo)了公眾出行，緩解交通壓力，展現(xiàn)了岳陽(yáng)分公司良好的社會(huì)形象。

杭瑞洞庭大橋除冰作業(yè)

（三）經(jīng)驗(yàn)價(jià)值突出

此次實(shí)踐探索出“技術(shù)+人文”的雙輪驅(qū)動(dòng)內(nèi)容模式、“中央+地方+新媒體”的協(xié)同傳播矩陣，以及“應(yīng)急+常態(tài)”銜接的閉環(huán)體系，為公路行業(yè)應(yīng)對(duì)重大自然災(zāi)害的宣傳工作提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情感敘事與資源整合方面具有重要借鑒意義。

推薦閱讀

《中國(guó)公路》雜志社新媒體中心—全國(guó)公路工程項(xiàng)目交流①群

添加小助理微信zgglxmtxzl1，申請(qǐng)入群

來(lái)源：湖南省高速公路集團(tuán)有限公司岳陽(yáng)分公司

責(zé)編：閆可欣

校對(duì)：苗挺節(jié)

審核：余大鵬 陳露

如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系小編刪除。

本文由《中國(guó)公路》雜志社數(shù)據(jù)與新媒體發(fā)展中心整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼虑白⒚?/span>轉(zhuǎn)載于微信公眾號(hào)“中國(guó)公路”

商務(wù)合作：010-84990709

投稿郵箱：zggl_xmt@163.com

覺(jué)得文章精彩，請(qǐng)點(diǎn)贊吧↓↓↓

---

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)讀者僅作參考，并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問(wèn)或質(zhì)疑，請(qǐng)立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。