為持續(xù)鞏固并提升經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，山貓“滑移高級(jí)服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班”于2025年12月8日至12日在蘇州工廠隆重舉辦。

本次培訓(xùn)聚焦技術(shù)深度與服務(wù)能效的雙重升級(jí)，旨在通過系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化的高階課程，鍛造一支既懂診斷、善教學(xué)、又能體系化傳遞技術(shù)的“服務(wù)先鋒”隊(duì)伍，進(jìn)一步夯實(shí)山貓?jiān)谥袊袌龅姆?wù)基石。

深化技術(shù)內(nèi)核：從理論到實(shí)戰(zhàn)的系統(tǒng)提升

本次培訓(xùn)面向已完成中級(jí)及發(fā)動(dòng)機(jī)培訓(xùn)的服務(wù)骨干，尤其注重培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師。課程設(shè)置層層深入，涵蓋液壓、電氣、發(fā)動(dòng)機(jī)三大核心系統(tǒng)的故障診斷邏輯與實(shí)操解析。

每日教學(xué)由資深技術(shù)專家領(lǐng)銜，采取“理論引導(dǎo)+現(xiàn)場實(shí)操”雙線并行的模式，不僅傳授技術(shù)原理，更通過大量真實(shí)案例分析與動(dòng)手練習(xí)，強(qiáng)化學(xué)員面對復(fù)雜故障的綜合判斷與解決能力。此外，專門設(shè)置的培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）模塊，從表達(dá)邏輯、教學(xué)方法到課程設(shè)計(jì)，全方位提升學(xué)員的“傳、幫、帶”能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的有效沉淀與傳承。

構(gòu)建服務(wù)生態(tài)：以認(rèn)證體系驅(qū)動(dòng)能力升級(jí)

培訓(xùn)并非終點(diǎn)，而是系統(tǒng)性能力建設(shè)的起點(diǎn)。本次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員需通過嚴(yán)格的理論筆試與實(shí)踐操作雙重考核，考核成績將直接納入山貓服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證體系。

這一閉環(huán)機(jī)制不僅激發(fā)了服務(wù)人員持續(xù)精進(jìn)的內(nèi)生動(dòng)力，更通過標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的評(píng)價(jià)方式，推動(dòng)整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)向更專業(yè)、更高效的方向進(jìn)化。

2025.12.8-12

山貓通過此類高端培訓(xùn)，逐步構(gòu)建起“技術(shù)培訓(xùn)－能力認(rèn)證－服務(wù)激勵(lì)”一體化的良性服務(wù)生態(tài)，最終為終端客戶帶來響應(yīng)更快、診斷更準(zhǔn)、修復(fù)更穩(wěn)的全周期服務(wù)保障。

本次高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的開展，是山貓與經(jīng)銷商伙伴協(xié)同共進(jìn)、深化合作的重要體現(xiàn)，也標(biāo)志著山貓?jiān)谥袊袌龅姆?wù)體系建設(shè)邁向了更專業(yè)化、系統(tǒng)化的新階段。

未來，山貓將持續(xù)投入資源，開展階梯式、定制化的技術(shù)賦能項(xiàng)目，以技術(shù)鑄就品質(zhì)，用服務(wù)贏得信任，山貓，與您共攀新高。

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