2025年來(lái)，公路運(yùn)營(yíng)公司張扁項(xiàng)目經(jīng)理部以“打造美好出行體驗(yàn)”為目標(biāo)，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，深耕精細(xì)化管理“全面提升年”活動(dòng)，從管理、服務(wù)、管養(yǎng)三端發(fā)力，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效能持續(xù)升級(jí)。

精細(xì)管理 成效凸顯

稽查數(shù)據(jù)鏈共享

在項(xiàng)目精細(xì)化管理上，張扁項(xiàng)目經(jīng)理部錨定提質(zhì)增效核心，將年度目標(biāo)融入日常，優(yōu)化考核機(jī)制與精細(xì)化實(shí)施方案。機(jī)電設(shè)備管理中，通過(guò)定期維護(hù)計(jì)劃與智能化監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，設(shè)備完好率達(dá)99.97%；稽核治超領(lǐng)域，修訂《綠色通道稽查管理辦法》等4項(xiàng)制度，明確查驗(yàn)、緊急車處理細(xì)則，實(shí)現(xiàn)貨車稱重?cái)?shù)據(jù)與收費(fèi)系統(tǒng)互聯(lián)，自動(dòng)攔截超限車輛，守護(hù)通行安全。

精心服務(wù) 優(yōu)質(zhì)出行

收費(fèi)站微型“服務(wù)區(qū)”

精心服務(wù)是提升司乘體驗(yàn)的關(guān)鍵。張扁項(xiàng)目經(jīng)理部建立“日檢查+周通報(bào)+月考核”長(zhǎng)效督導(dǎo)機(jī)制，將服務(wù)滿意度與績(jī)效考核掛鉤，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)。創(chuàng)新推行“1+5+N”服務(wù)模式，在各收費(fèi)站打造“微型服務(wù)區(qū)”，聚焦司乘需求提供信息咨詢、應(yīng)急救援、文旅導(dǎo)覽、車輛維保、特色購(gòu)物5大核心服務(wù)，并延伸20項(xiàng)特色服務(wù)，構(gòu)建“五心服務(wù)”生態(tài)圈。旅游旺季前，完成服務(wù)區(qū)充電樁建設(shè)投用，有效解決新能源車主出行難題。

數(shù)字養(yǎng)護(hù) 安暢衛(wèi)士

智能遠(yuǎn)程協(xié)同作業(yè)

數(shù)字養(yǎng)護(hù)則以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引擎，筑牢安全屏障。依托“祁連工匠”培養(yǎng)體系推進(jìn)“四新五小”項(xiàng)目，完成安全帽智能化升級(jí)，集成遠(yuǎn)程高清通話、作業(yè)區(qū)感應(yīng)報(bào)警、雙模定位等功能，構(gòu)建“數(shù)字監(jiān)理”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)施工可視化監(jiān)管與人員精準(zhǔn)防護(hù)；同步推廣道路二維碼定位報(bào)警、應(yīng)急管理平臺(tái)、隱患舉報(bào)二維碼等應(yīng)用，將精細(xì)化理念貫穿養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急、路產(chǎn)管理及考核全流程，保障道路質(zhì)量與行車安全。

下一步，公路運(yùn)營(yíng)公司張扁項(xiàng)目經(jīng)理部將持續(xù)深化精細(xì)化管理，優(yōu)化管理流程，提升智慧運(yùn)維能力，錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，為增強(qiáng)鐵建品牌影響力與競(jìng)爭(zhēng)力注入動(dòng)能。

供稿：王青海

編輯：王青海

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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