在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的時(shí)代,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑。在這一進(jìn)程中,總有先鋒人物挺身而出,以創(chuàng)新思維與不懈努力,為企業(yè)數(shù)字化變革注入強(qiáng)勁動(dòng)力。解放動(dòng)力營(yíng)銷中心數(shù)字化營(yíng)銷主管曹志偉,正是數(shù)字化領(lǐng)域里勇立潮頭、拼搏奮進(jìn)的模范代表。他在營(yíng)銷管理工作中不斷探索創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)書寫數(shù)字時(shí)代的奮斗篇章。
勇當(dāng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的“急先鋒”
解放動(dòng)力營(yíng)銷體系常面臨跨地域協(xié)作的復(fù)雜難題,傳統(tǒng)線下工作流程不僅耗費(fèi)大量時(shí)間與人力成本,還制約了工作效率提升。曹志偉敏銳察覺這一痛點(diǎn),主動(dòng)請(qǐng)纓牽頭引入“釘釘”數(shù)字化平臺(tái),深入拆解業(yè)務(wù)邏輯,將原本依賴線下操作的審核流程全面遷移至線上。
培訓(xùn)會(huì)議實(shí)現(xiàn)線上便捷簽到,員工通過手機(jī)或電腦一鍵完成,省去線下排隊(duì)與人工統(tǒng)計(jì)的繁瑣。福利管理升級(jí)為“一鍵操作”模式,員工可快速查詢、領(lǐng)取福利,管理人員也能高效完成發(fā)放與管理工作。原本需多日協(xié)調(diào)、逐級(jí)確認(rèn)的工作,如今壓縮至幾分鐘內(nèi)完成,不僅破解了營(yíng)銷體系跨地域協(xié)作的困境,更為數(shù)字化建設(shè)提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。
深知數(shù)字化能力需持續(xù)迭代,曹志偉率先鉆研宜搭低代碼開發(fā)技術(shù)。憑借扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)與刻苦鉆研的精神,他成為首批通過阿里巴巴官方低代碼開發(fā)師高級(jí)認(rèn)證的員工。在實(shí)際工作中,他充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),自主編寫超1000行代碼,開發(fā)出兼具信息收集與簽字文件輸出功能的應(yīng)用程序。既能夠快速、準(zhǔn)確收集市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、客戶反饋、業(yè)務(wù)報(bào)表等信息,又能自動(dòng)生成簽字文件,大幅簡(jiǎn)化文件簽署流程。
甘做流程優(yōu)化的“老黃?!?/span>
曹志偉主動(dòng)深入業(yè)務(wù)一線開展全面調(diào)研,在兩個(gè)月時(shí)間里加班加點(diǎn)、不辭辛勞,牽頭完成八大業(yè)務(wù)模塊、17項(xiàng)關(guān)鍵流程的數(shù)字化改造。
針對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在使用業(yè)務(wù)流程時(shí)遇到的問題,曹志偉連夜組織團(tuán)隊(duì)優(yōu)化方案,圍繞“減環(huán)節(jié)、提效率、優(yōu)服務(wù)”的目標(biāo)反復(fù)研討,下沉審批權(quán)限,減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),并梳理業(yè)務(wù)類型、時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)范填報(bào)要求,讓流程更清晰、透明、高效。這一系列優(yōu)化為基層減負(fù)50%以上。
為確保流程優(yōu)化精準(zhǔn)落地,曹志偉注重以可視化方式加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通,深入了解業(yè)務(wù)規(guī)則與實(shí)操痛點(diǎn),據(jù)此繪制業(yè)務(wù)流程圖、實(shí)物發(fā)運(yùn)圖、審批流程圖、框架圖及思維導(dǎo)圖——通過直觀清晰的圖表,讓業(yè)務(wù)人員快速理解流程全貌與優(yōu)化方向,實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的流程管控。
當(dāng)好系統(tǒng)落地的“排頭兵”
在ERP系統(tǒng)建設(shè)的攻堅(jiān)階段,SD模塊(銷售與分銷模塊)的搭建任務(wù)艱巨,其質(zhì)量與進(jìn)度直接關(guān)系整個(gè)ERP系統(tǒng)的成敗。曹志偉主動(dòng)扛起這一重任,連續(xù)三個(gè)月放棄休息日,全身心投入項(xiàng)目推進(jìn)。
曹志偉與顧問團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,對(duì)200余個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)逐一打磨。通過深入分析業(yè)務(wù)流程,挖掘流程優(yōu)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議,結(jié)合業(yè)務(wù)人員實(shí)操需求,明確系統(tǒng)核心操作要點(diǎn),確保后續(xù)使用“上手快、效率高”。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)順暢流通,他積極協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì),根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景打通數(shù)據(jù)接口,讓各業(yè)務(wù)模塊無縫對(duì)接、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。
系統(tǒng)上線后,為保障平穩(wěn)運(yùn)行,曹志偉主動(dòng)走進(jìn)業(yè)務(wù)一線,開展一對(duì)一輔導(dǎo),耐心講解系統(tǒng)操作方法與注意事項(xiàng),親手演示關(guān)鍵步驟。面對(duì)業(yè)務(wù)人員遇到的問題,他第一時(shí)間答疑解惑、協(xié)助解決。在他的努力下,業(yè)務(wù)人員對(duì)新系統(tǒng)的掌握程度快速提升,問題自主解決率達(dá)80%,為ERP系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與高效應(yīng)用筑牢了基礎(chǔ)。
樂為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的“鋪路石”
曹志偉始終將數(shù)字化人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)放在重要位置。他結(jié)合工作實(shí)踐,精心編寫了12份“數(shù)字化操作手冊(cè)”——手冊(cè)內(nèi)容詳實(shí)、語言通俗,涵蓋數(shù)字化工具使用方法、業(yè)務(wù)流程操作指南及常見問題解決方案,成為團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)數(shù)字化技能的“工具書”。
在培訓(xùn)工作中,曹志偉注重“理論+實(shí)踐”結(jié)合,既講解數(shù)字化知識(shí)原理,更通過案例演示、模擬操作,讓團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)操中掌握技能、提升解決實(shí)際問題的能力。在他的悉心培養(yǎng)下,30余名數(shù)字化人才快速成長(zhǎng),在各自崗位上發(fā)揮重要作用,為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展注入新活力。
曹志偉主動(dòng)推薦新人參加各類數(shù)智化比賽、展示活動(dòng)中,耐心指導(dǎo)備賽。面對(duì)榮譽(yù)與展示機(jī)會(huì),他也總是優(yōu)先讓給年輕人,鼓勵(lì)他們“敢嘗試、敢創(chuàng)新”。在他的帶動(dòng)下,團(tuán)隊(duì)形成了“互幫互學(xué)、積極向上、勇于創(chuàng)新”的良好氛圍,為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展儲(chǔ)備了堅(jiān)實(shí)的人才力量。
曹志偉以“釘釘子”精神攻克一個(gè)個(gè)數(shù)字化難關(guān),憑“老黃?!睉B(tài)度服務(wù)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。在他的影響下,更多數(shù)字化人才投身營(yíng)銷體系建設(shè),為解放動(dòng)力品牌高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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