中國金茂首席產(chǎn)品官田九坡
只有踏實滿足客戶需求,企業(yè)才能迎來好發(fā)展。中房報記者 付珊珊丨北京報道
“房子正從投資屬性回歸居住本質(zhì),過去存量資產(chǎn)是房企的'優(yōu)質(zhì)保障',現(xiàn)在卻越來越變成'潛在虧損源'?!?月19日,在“2025第十五屆中國城市發(fā)展及房地產(chǎn)創(chuàng)新大會”上,中國金茂首席產(chǎn)品官田九坡表示。
這一轉(zhuǎn)變倒逼房企從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,核心任務(wù)也變?yōu)椤凹涌熘苻D(zhuǎn)”與“精準(zhǔn)滿足客戶需求”。
這幾年,在中央大力倡導(dǎo)“好房子”建設(shè)的主基調(diào)下,房企的產(chǎn)品迭代速度越來越快,田九坡用“代際斷層”形容當(dāng)前產(chǎn)品迭代速度。
他表示,產(chǎn)品迭代是被市場推著走、被競爭對手推著變,比如傳統(tǒng)廚房被社交化開放式空間取代,主臥設(shè)計趨向“小家化”私密場景;客戶對建筑美學(xué)的要求從戶內(nèi)延伸至公區(qū);200戶規(guī)模項目需標(biāo)配健身房,高端項目必須配備泳池、私宴廳及分齡學(xué)習(xí)空間(如區(qū)分“i人/E人學(xué)習(xí)區(qū)”),咖啡廳、花店、面包房己成為售樓處“體驗剛需”。
這些鮮活的案例也暗含當(dāng)下產(chǎn)品迭代中的三大趨勢:功能革新、顏值經(jīng)濟(jì)以及社區(qū)配套剛需化。面對這些碎片化需求,田九坡也提到中國金茂以“金玉滿堂”四大產(chǎn)品線破局,精細(xì)化分層以覆蓋客戶需求寬度。
隨著“好房子”建設(shè)成為行業(yè)共識,從產(chǎn)品到服務(wù)都在發(fā)生質(zhì)變。客戶不僅對產(chǎn)品要求高,對交付也提出更高要求。過去,房價增值掩蓋了房屋本身存在的一些瑕疵,如今,伴隨房價增值紅利消退,交付品質(zhì)也成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
“客戶需求也在發(fā)生巨大變化,只有踏實滿足客戶需求,企業(yè)才能迎來好發(fā)展。”田九坡表示。
本次論壇由中國房地產(chǎn)報、中國城市與區(qū)域治理研究院主辦。
值班編委:李紅梅
責(zé)任編輯:馬琳 溫紅妹
審讀:戴士潮
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