6月，三一集團(tuán)印尼國(guó)區(qū) “服務(wù)萬(wàn)里行” 活動(dòng)澎湃啟動(dòng)，加里曼丹、馬魯古、蘇拉維西、蘇門答臘等網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)無(wú)畏熱浪，跨越五大島嶼群，為客戶全力提供設(shè)備巡檢、預(yù)防性維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以實(shí)干踐行 “客戶第一” 的堅(jiān)定承諾！

六月攻堅(jiān)：千臺(tái)設(shè)備煥新顏

6月，三一印尼國(guó)區(qū)東加里曼丹團(tuán)隊(duì)深入礦區(qū)一線，完成96臺(tái)設(shè)備巡檢，針對(duì)客戶在設(shè)備自主維護(hù)上的痛點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)量身定制技術(shù)培訓(xùn)課程，從源頭降低設(shè)備停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)?！坝腥坏膶I(yè)支持，我們合作起來(lái)更安心！” 客戶的認(rèn)可道出了服務(wù)的價(jià)值。

同時(shí)，加里曼丹團(tuán)隊(duì)聚焦PSI大客戶的35臺(tái)設(shè)備，將預(yù)防性維護(hù)落到實(shí)處——嚴(yán)格按照操保手冊(cè)規(guī)范流程，對(duì)液壓系統(tǒng)、動(dòng)力裝置等關(guān)鍵部件進(jìn)行細(xì)致檢測(cè)，并同步開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操教學(xué)，確?？蛻魣F(tuán)隊(duì)掌握日常保養(yǎng)要點(diǎn)。

截至6月底，印尼國(guó)區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)已完成超1000臺(tái)設(shè)備的巡檢服務(wù)，為客戶施工筑牢保障防線。

七月深耕：技術(shù)賦能顯實(shí)力

7月，三一服務(wù)工程師穿越熱帶雨季的東加里曼丹礦區(qū)，針對(duì)PST大客戶礦區(qū)定制化需求，深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)39臺(tái)設(shè)備逐臺(tái)檢查，主動(dòng)排查潛在故障隱患。

工程師團(tuán)隊(duì)通過(guò)課堂講解與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，傳授發(fā)動(dòng)機(jī)油液檢查、空氣濾芯更換等日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)規(guī)范；針對(duì)變速箱換擋頓挫問(wèn)題，采用ECU數(shù)據(jù)診斷+實(shí)車拆解演示，讓操作手掌握 “聽(tīng)聲辨位” 排障技巧。

“三一團(tuán)隊(duì)用專業(yè)改寫(xiě)了我們對(duì)售后服務(wù)的認(rèn)知！PST礦區(qū)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)三一售后服務(wù)能力更加信任，并對(duì)后續(xù)設(shè)備采購(gòu)與長(zhǎng)期合作表達(dá)積極態(tài)度。

多點(diǎn)開(kāi)花，服務(wù)持續(xù)升級(jí)

蘇拉維西島三一設(shè)備保有量近3000臺(tái)，7月，三一工程師團(tuán)隊(duì)在此完成553臺(tái)巡檢服務(wù)，8月份預(yù)計(jì)完成518臺(tái)設(shè)備巡檢。

馬魯古群島網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備保有量超900臺(tái)，以泵路設(shè)備和起重機(jī)設(shè)備為主。針對(duì)壓路機(jī)設(shè)備使用特點(diǎn)，工程師重點(diǎn)檢查鋼輪減振器、發(fā)動(dòng)機(jī)等易故障部位。7月份完成154臺(tái)巡檢服務(wù)，8月份預(yù)計(jì)完成250臺(tái)設(shè)備巡檢。

“三一團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神令人敬佩！不僅技術(shù)過(guò)硬，更主動(dòng)為我們排憂解難，這樣的服務(wù)讓我們對(duì)設(shè)備充滿信心！” 多位客戶高度認(rèn)可三一服務(wù)專業(yè)度，并表達(dá)深化合作意愿。

創(chuàng)建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻(xiàn)

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