山推“客戶關(guān)愛行”小組在頭天晚上開過動員會后，第二天一大早，伴著清涼的小雨，踏著潮濕的山路，山推“客戶關(guān)愛行”小組開始了河南區(qū)域的服務巡檢活動。

山推服務小組對設備進行全面檢查、測試

第一站來到了洛陽西部的新安縣，在310國道沿線的工地上，現(xiàn)場有多臺山推壓路機和裝載機忙碌的工作著，看到服務小組的到來，工地的王老板非常熱情的介紹了工地的情況，以及設備的使用狀況。

山推服務小組與客戶交談

從交談中了解到，王老板一直是山推產(chǎn)品的忠實用戶，選購山推裝載機就是出于對“山推”品牌的認可，現(xiàn)在已持有山推壓路機和裝載機數(shù)臺，所購的設備都是用于道路施工，施工地現(xiàn)場工作的裝載機主要用于灰土拌合。王老板帶著濃重的河南口音說：“這些車用著中！”

?山推服務小組對設備進行全面檢查、測試并與客戶合影

隨后，山推服務小組人員對現(xiàn)場的多臺設備進行全面檢查、測試，對工作裝置等進行調(diào)整，使機械處于最佳的工作狀態(tài)。調(diào)試完成后，服務人員根據(jù)設備的使用工況告知用戶如何進行日常保養(yǎng)，以及空濾如何清理，并建議用戶在不拌合灰土時，及時對整車進行清洗。最后，走訪小組為王老板介紹了山推官方微信平臺的“有獎隨手拍”活動，并送上精心準備的禮品。王老板對線上有獎微活動表現(xiàn)出了很大的興趣，表示會積極參與，他說：“看到你們山推的人不怕臟不怕累的鉆進車底給我們車進行檢查，還特意給我們帶來禮品，你們的車中呀，服務也中呀，下次有工程，我還會帶頭去購買你們山推！”

?山推服務小組對設備進行全面檢查、測試

接下來的幾天，山推服務人員陸續(xù)走訪了平頂山、嵩縣等河南大部分區(qū)域，每到一處現(xiàn)場，都對設備進行十幾項檢修服務，在檢修過程中將用戶反映的問題進行逐一排查，徹底解決可能存在的隱患，同時，對機器的正確使用及操作注意事項進行重點說明。

山推服務小組與客戶合影

不知不覺間，河南區(qū)域的服務巡檢活動已接近尾聲。至此，山推服務小組已經(jīng)走訪了百名用戶，行程幾千公里，每到一處，用戶都表現(xiàn)出很大的熱情。雖然每天的走訪任務很繁重很辛苦，但是看到為用戶解決實際問題后，用戶臉上露出的滿意笑容，以及對服務巡檢活動的贊揚，心中充滿了成就感和自豪感！